Descrição da Vaga
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Atendente de Canais Digitais para integrar nossa equipe e ser a voz da nossa empresa nos diversos pontos de contato online. O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência, solucionando dúvidas, prestando informações e auxiliando nossos clientes através de plataformas digitais, como chat, e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagem. Se você possui paixão por conectar pessoas, habilidade em comunicação escrita e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Principais atribuições:
Realizar vendas, atendimento e suporte a clientes através de canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, etc.).
Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e resolver problemas de forma ágil e eficaz.
Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações precisas.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e contribuir com sugestões.
Garantir a satisfação do cliente, mantendo um alto padrão de qualidade e cordialidade no atendimento.
Requisitos obrigatórios:
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais.
Excelente comunicação escrita (gramática, ortografia e clareza) em Português.
Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e gerenciar diferentes canais de atendimento simultaneamente.
Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas.
Conhecimento e familiaridade com ferramentas de comunicação digital e técnologia.
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática e pacote Office.
Requisitos desejáveis (diferencial):
Experiência com sistemas de atendimento e plataformas de chat online.
Experiência prévia com área de farmácia ou manipulação.
Boa digitação e agilidade para responder às demandas.
Benefícios:
Convênio médico e odontológico
Lanche no local
Participação nos resultados
Parcerias com instituições de ensino
Desconto nas compras na Drogaria Araujo
Seguro de vida
Vale-transporte
Jornada de trabalho e carga horária:
Segunda a sexta-feira: 13h00 às 22h00 (sem possibilidade de alteração)
Sábados: 08h00 às 17h00 (sendo sábado não, sábado sim)
Folgas: Domingos e feriados
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Detalhes da Vaga
Data de Publicação:
March 3, 2026
Tipo de Vaga:
Artes e Entretenimento
Localização:
Brazil
Company:
Drogaria Araujo
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