Assessor de Clientes - PORTO VELHO

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui: - Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho). - Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos). - Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação de Caixa: - Registrar as compras dos clientes nos PDVs. - Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares). - Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ). - Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa. - Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja: - Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja. - Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS): - Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas; - Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas; - Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS: - Ensino médio completo ou cursando.

BENEFICIOS: - Vale Refeição - Vale Transporte - Assistência Médica - Desconto em Produtos - Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados - Universidade Corporativa

Local de trabalho:

Porto Velho, RO Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Auxiliar VALORIZADO

Tempo de experiência:

Sem experiência

HABILIDADES

Atendimento ao Cliente Vendas Metas Varejo Lojas