Assistente Operacional

Sobre a Ferrara Cidadania Italiana

A Ferrara Cidadania Italiana é uma das empresas mais tradicionais e consolidadas do mercado de cidadania italiana no Brasil.

Há 20 anos, atuamos com seriedade, excelência técnica e responsabilidade na condução de serviços consulares e de regularização civil italiana.

No setor AIRE, atendemos cidadãos italianos já reconhecidos, garantindo que sua vida civil na Itália esteja correta, atualizada e em conformidade com as exigências consulares.

É no pós-venda que esse compromisso se materializa. Por isso, buscamos um(a) Assistente Operacional que entenda que cada atualização, cada prazo e cada orientação correta fazem toda a diferença.

Missão do Cargo

Garantir a execução precisa, organizada e eficiente das rotinas operacionais do setor AIRE, assegurando que documentos, registros e atualizações consulares sejam processados corretamente, conforme os fluxos internos e prazos estabelecidos.

Atuar no suporte interno às demandas do setor, contribuindo para a padronização, controle e qualidade das entregas.

Responsabilidade e Atribuições

- Apoiar o time no acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços AIRE; - Organizar e conferir documentos e informações cadastrais; - Auxiliar no envio e controle de documentações; - Atualizar informações nos sistemas internos; - Dar suporte às demandas operacionais do setor; - Acompanhar checklists e garantir que os processos sigam o fluxo definido; - Apoiar a equipe na organização e controle de prazos.

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Requisitos e Qualificações

- Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ou áreas de apoio operacional; - Conhecimento básico em organização de documentos e controle de processos; - Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção a detalhes.

Habilidades que valorizamos

- Organização e disciplina; - Responsabilidade com informações e documentos; - Boa comunicação e cordialidade no atendimento; - Capacidade de seguir processos e orientações; - Comprometimento com prazos e qualidade das entregas.

Por que essa vaga é diferente?

- Você atuará apoiando processos consulares reais e organizados; - Fará parte de uma empresa referência nacional, com atuação ética e estruturada; - Ambiente profissional, organizado e colaborativo; - Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento interno.

Jornada de trabalho

- Segunda a sexta-feira - Horário comercial - Atuação presencial - CLT

Local: Av. Angélica, 2447 – São Paulo/SP