Agente de Atendimento Digital

LOCAL:

Rua Paraná, 2282, Centro, Medianeira – PR

HORÁRIO:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h REGIME:

Presencial CONTRATO:

CLT

ATIVIDADES

Atender clientes por meio de sistemas, computador e canais digitais, com empatia, atenção e foco na solução; Apoiar os clientes no uso do sistema, entendendo dúvidas e necessidades; Registrar atendimentos e informações de forma organizada; Abrir e acompanhar chamados, apoiando a equipe técnica quando necessário; Apoiar o time de atendimento nas rotinas do dia a dia; Testar situações no sistema para identificar problemas e orientar o cliente; Realizar treinamentos operacionais simples sobre funcionalidades do sistema.

REQUISITOS

Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas; Gosto por atendimento ao cliente; Organização e responsabilidade com informações e prazos; Facilidade com tecnologia e uso de sistemas; Vontade de aprender e se desenvolver; Conhecimento básico em ferramentas digitais (Pacote Office ou similares); Graduação em andamento ou concluída em áreas administrativas, comunicação ou afins.

BENEFÍCIOS

Plano de Saúde – Unimed; Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; 14º e 15º salário; Day Off no mês do aniversário; Descontos exclusivos e plataforma de vantagens, com benefícios em saúde, lazer, bem-estar e muito mais — incluindo cashback.