Executivo(a) de Relacionamento Sr

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) Comercial de Relacionamento para atuar de forma estratégica na gestão e no desenvolvimento da carteira de clientes, fortalecendo parcerias de longo prazo e identificando novas oportunidades de negócio.

Somos uma empresa que acredita que relacionamento gera resultado. Atuamos com foco em excelência, proximidade com o cliente e entrega de soluções personalizadas. Nossa cultura é colaborativa, orientada a resultados e baseada em confiança, transparência e senso de dono. Aqui, as pessoas têm voz, autonomia e espaço para crescer. Você fará parte de um time engajado, experiente e comprometido com alta performance, trabalhando em parceria com áreas operacionais, financeiras e de planejamento para garantir a melhor experiência ao cliente. Responsabilidades e atribuições: Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes ativos, atuando como principal ponto de contato comercial. Construir relacionamento próximo e consultivo com clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novos negócios dentro da carteira. Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações comerciais e negociações. Elaborar propostas comerciais e acompanhar todo o ciclo de venda. Atuar de forma integrada com as áreas internas para garantir a entrega do que foi acordado com o cliente. Acompanhar indicadores de performance, receita, rentabilidade e satisfação do cliente. Garantir o cumprimento de contratos, SLAs e acordos comerciais. Apoiar estratégias de retenção e fidelização de clientes Requisitos e qualificações: Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Comerciais, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas Ferramentas: Experiência no uso de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similares) para gestão de pipeline, carteira de clientes e histórico de negociações Domínio do Pacote Office ou Google Workspace, com foco em Excel/Sheets e PowerPoint/Slides Familiaridade com ferramentas de comunicação e reuniões online, como Teams, Zoom ou Google Meet Vivência com sistemas internos, ERPs e plataformas de gestão comercial será um diferencial Idiomas: Inglês desejável, especialmente para leitura, escrita e participação em reuniões ou trocas com clientes e parceiros Habilidades e competências: Excelente comunicação verbal e escrita Perfil relacional, organizado e orientado a resultados Capacidade analítica, visão estratégica e senso de prioridade Habilidade de negociação, influência e gestão de relacionamento Proatividade, autonomia e facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos Cursos e certificações (desejáveis): Cursos na área comercial, vendas consultivas ou negociação Certificações em CRM, Customer Success ou Gestão Comercial