Especialista de Excelência Operacional

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando um(a) Especialista de Excelência Operacional, para atuar em Hortolândia/SP no modelo no modelo híbrido, com home office uma vez na semana. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar tratativa de incidentes relacionados aos fluxos BPM’s no Sydle One: Fazer análise prévia da ocorrência; Identificar causas; Corrigir o problema, para casos simples; Acionar o suporte (Levty) solicitando a tratativa e acompanhar até a resolução. Gerir e acompanhar andamento de implementação de melhorias nos fluxos BPM’s no Sydle One: Fazer uma análise prévia da melhoria solicitada; Verificar soluções com o suporte (Levty) para o atendimento da demanda; Acompanhar o desenvolvimento (prazos e testes em conjunto com os usuários) até a implementação da melhoria. Realizar gestão das demandas do Suporte do BPM’s do Sydle One (Levty): Realizar reuniões (daily) com os desenvolvedores, para acompanhar o andamento das solicitações e para resolução de qualquer problema que impacte nas entregas. Atuar no Projeto ServiceNow como responsável técnico da implementação dos fluxos BPM’s e atuar como facilitador entre a implementadora e os clientes envolvidos nos fluxos. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior completo em administração de empresas, engenharias ou área relacionadas; Sólida experiência na função; Pacote Office avançado; Inglês Avançado (desejável). ADDITIONAL INFORMATION

Refeição no local; Vale alimentação; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; PLR; Auxílio medicamentos. Buscamos pessoas que querem colocar a mão na massa e fazer acontecer para tornar as empresas do Grupo referência em inovação e no cuidado com as pessoas. Vem ser Grupo NC você também! #LI-GT1 GRUPO NC: de uma farmácia para conquistar o Brasil.

Esse é o nosso DNA!

Com nome inspirado nas iniciais de Nanci e Carlos Sanchez, filhos e herdeiros do fundador Emiliano Sanchez, o Grupo NC já nasceu grande, sendo um dos 132 maiores grupos empresariais do Brasil. Conta com 10 mil colaboradores diretos e variadas empresas que não param de crescer e ganhar destaque. Formado por negócios diversificados, sendo a indústria farmacêutica o pilar mais forte: com as reconhecidas EMS, Legrand, Germed, Multilab Farma e Novamed se consolidou como o maior grupo farmacêutico do Brasil em unidades e em faturamento. Presente também nos mercados de incorporação e urbanismo, comunicação, armazenagem e logística, energia eólica e biotecnologia. A simplicidade, ação e inovação estão em nosso DNA. Esses traços representam o Grupo da melhor maneira e, por isso, são os valores que unem milhares de colaboradores de talento e o conjunto de empresas de destaque.