Analista de Service Desk

Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology. Suas principais atividades: · Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; · Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); · Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; · Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; · Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. O que esperamos? · Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010. · Conhecimentos Avançados em Informática.(Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS) · Comunicação escrita; · Organização; · Facilidade para trabalho em equipe; · Pontualidade, flexibilidade e resiliência; · Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo; · Horário: Revezamento 6 x 1 O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras Você também pode nos encontrar em: At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.