ANALISTA MARKETING PL - CRM

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!

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Experiência prévia com CRM ou análise de dados. Domínio básico de SQL para extração e manipulação de dados. Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e mensageria (preferencialmente Insider). Experiência com tratamento de dados em Excel, Google Sheets ou ferramentas similares. Olhar analítico e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar em equipe e com diferentes stakeholders. Organização, senso de prioridade e foco em resultados.

Diferenciais:

Experiência no setor de educação. Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Looker). Conhecimento em integrações e APIs. Noções de modelagem de dados e uso de dados preditivos para comunicação. /n

Realizar extração, tratamento e análise de dados para campanhas de CRM e comunicações transacionais, apoiando a leitura do comportamento do cliente. Apoiar a garantia da qualidade, integridade e consistência das bases de dados utilizadas nas comunicações e análises de Customer Insights. Contribuir com a definição de segmentações, regras de disparo e lógicas de jornadas automatizadas, em conjunto com a squad e áreas parceiras. Monitorar indicadores de performance como entregabilidade, abertura, cliques e conversão, apoiando a construção de análises e relatórios. Apoiar a execução e análise de testes A/B e experimentações (conteúdo, canais, segmentação e timing), contribuindo para aprendizados e otimizações contínuas. Atuar em parceria com as áreas de marketing, tecnologia, BI e produtos, como parte da squad de Customer Insights. Apoiar a evolução de automações e fluxos de dados, com contato e familiaridade com ferramentas de automação (como n8n ou similares). Contribuir em iniciativas que envolvam uso de inteligência artificial aplicada a CRM, como testes de personalização, priorização de públicos e otimização de jornadas. Apoiar a investigação de falhas em fluxos, eventos e integrações de dados, propondo ajustes e melhorias. Realizar testes de lógica e simulações antes do disparo de campanhas e da ativação de novas automações.