Estágio em Customer Service - Suzano/SP

Um parceiro de confiança para quase três milhões de clientes, a Ecolab é líder global em sustentabilidade, oferecendo soluções e serviços para água, higiene e prevenção de infecções, que protegem as pessoas e os recursos vitais. Com mais de um século de inovação, a Ecolab apresenta vendas anuais de US$ 14 bilhões e 47.000 funcionários, operando em mais de 170 países em todo o mundo. A empresa oferece soluções abrangentes, baseadas na ciência, conhecimentos específicos e serviços de classe mundial para promover a segurança dos alimentos, manter os ambientes limpos e seguros e otimizar o uso da água e energia. As soluções inovadoras da Ecolab melhoram a eficiência operacional e a sustentabilidade de clientes nos setores de alimentos, industrial, saúde e hospitalidade. /n

Para quem é essa vaga? Estar cursando Administração, Gestão comercial, ou áreas correlatas Realizar graduação ou tecnólogo no período noturno . Não pode cursar período integral; Tenha disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano e meio à 2 anos; Resida em

Suzano

e/ou ter fácil acesso para atuar no local; Excel intermediário Inglês intermediário Perfil organizado, comunicativo e colaborativo, com postura de desenvolvimento contínuo.

O que fará você se destacar? Conhecimento em Power BI

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Quais são as atividades? Apoiar a gestão de contratos, realizando a inserção e conferência de pedidos de contratos e serviços no SAP/NSAP ou sistemas equivalentes, garantindo dados corretos e cumprimento de SLA. Realizar ajustes simples no sistema, quando solicitado pelas áreas de Pricing ou Comercial. Apoiar a validação de informações em portais de clientes, dando suporte à emissão de RANFs e notas fiscais de serviços. Auxiliar no Order Management, acompanhando o ciclo completo dos pedidos (inserção manual e via Portalink). Atualizar controles internos (Excel, SharePoint, trackers) para garantir rastreabilidade das demandas. Comunicar status e apoiar a resolução de ocorrências operacionais simples, em interface com os times Comercial, CS, Serviços e Pricing.