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Responsabilidades Resolução de incidentes complexos, execução de atividades de Field Support e gestão operacional de acessos (IAM), garantindo estabilidade do ambiente e conformidade com políticas internas e SLAs

Atividades: Suporte de Infrastrutura: gestao de equipamentos, troubleshooting de servidores e conecrividade, suporte presencial aos ambientes de TI, Rank and Stack) · IAM Operacional: Gestão de onboarding e offboarding em sistemas, Concessão e revogação de acessos via GIAM, Administração de contas no Active Directory, Gestão de licenças O365 · Gestão Operacional: Controle de filas de incidentes, Atendimento a usuários VIP, Gestão de ativos

Requisitos: 3+ anos de experiencia em

Suporte Workplace N2 Bom conhecimento em: · Active Directort · Office 365 · IAM · ITSM (ServiceNow)

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