Analista de Implantação (Jr/Pl)

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST! Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a

missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras. Estamos presentes em

+20 Países

e, dentre os nossos Clientes, estão os

8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina! São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e até em 2024, foram +100 bancos utilizando nossos sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões COF (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo! Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com

+200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções.

Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências! Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse: www.hst.com.br

Buscamos uma pessoa Analista de Implantação (Jr/Pl) para se unir ao nosso Time de Operations para: Atuar de forma autônoma na implementação e sustentação técnica de sistemas em ambiente produtivo, realizando análises, troubleshooting e resolução de incidentes; Executar e acompanhar mudanças controladas (change requests), garantindo avaliação de impacto e estabilidade dos serviços; Investigar causa raiz de falhas, analisando logs, integrações e comportamento das aplicações; Gerenciar demandas via Jira, acompanhando fluxo até a resolução e garantindo comunicação com as áreas envolvidas; Realizar suporte técnico ao cliente em cenários de falha ou implantação, conduzindo alinhamentos quando necessário; Documentar.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos: Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo; Experiência com troubleshooting e investigação de causa raiz; Experiência com ferramentas de gestão de chamados/demandas (ex.: Jira); Experiência em implantação técnica e validação pós-implementação em ambiente produtivo; Vivência com gestão e execução de change requests, incluindo análise de impacto; Conhecimento em Linux para troubleshooting (serviços, portas, processos e logs); Conhecimento operacional em Docker e Kong para análise e suporte de aplicações (não administração de infraestrutura); Capacidade de redigir documentação técnica e atendimentos de forma estruturada; Espanhol intermediário para comunicação operacional.

Será um grande diferencial se: Experiência com análise de logs e integrações entre sistemas; Experiência com ambientes críticos ou de alta disponibilidade; Vivência em atendimento a clientes ou suporte técnico B2B; Noções de redes, certificados digitais e comunicação entre serviços; Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento.

O que oferecemos? A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a

oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios

em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao

tamanho da sua vontade de crescer ! Contratação em regime CLT; Atuação 100% Remota; Horário flexível; Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal; Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças; 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo; Day-Off no mês do aniversário; Ajuda de Custo Home Office; Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas; Participação nos Lucros e Resultados; WellHub (antiga Gympass); Convênio médico; Convênio odontológico; Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte ou estacionamento; Auxílio Creche; Seguro de Vida.

Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades!

Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!

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