Agente de Retenção

Vaga: Agente de Retenção

Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo? Estamos em busca de um(a) Agente de Retenção com perfil analítico, comunicativo e orientado(a) a resultados, para atuar diretamente na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com nossos associados. Aqui, retenção é estratégia, relacionamento e geração de valor.

Principais Responsabilidades Atuar de forma estratégica na retenção de associados com intenção de cancelamento Identificar causas de insatisfação e propor soluções viáveis Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo Reforçar o valor dos serviços e benefícios oferecidos Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção

Requisitos Ensino médio completo Residir em Campinas ou região próxima Boa comunicação verbal e escrita Habilidade de negociação e argumentação Perfil resiliente Experiência com retenção, negociação ou cobrança será um diferencial

Informações da Vaga Salário: R$ 2.163,39 Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 Sábados das 09h00 às 13h00 Após 3 meses: sábados intercalados

Benefícios Vale Refeição: R$ 35,00 por dia Vale Alimentação: R$ 165,00 mensal Vale Transporte Day Off TotalPass Plano de Saúde (após período de experiência)

Buscamos profissionais que entendam retenção como estratégia de negócio e queiram crescer junto com a empresa, contribuindo diretamente para a sustentabilidade da base de associados e dos resultados.