Partner Success Manager – Analista de Parcerias

Missão da área Alavancar o canal de Representantes Comerciais para o produto de Geração Distribuída, garantindo escala, eficiência operacional e qualidade no funil de vendas, contribuindo diretamente para o crescimento do negócio da

Serena

.

Missão da posição Garantir a operação e a performance do canal de parceiros (representantes comerciais), assegurando que os processos comerciais sejam seguidos com rigor, que os dados estejam organizados e atualizados, e que decisões e melhorias sejam orientadas por dados — não por achismo.

Principais responsabilidades Monitorar e otimizar a performance dos parceiros, acompanhando metas, estimulando recorrência e executando ações de recuperação e reativação comercial; Garantir o cumprimento rigoroso de políticas e processos comerciais; Organizar, validar e analisar dados de vendas, funil, conversão e performance dos parceiros; Preencher, manter e auditar informações no CRM; Identificar gargalos, desvios e oportunidades de melhoria no processo comercial; Atuar como ponto de contato operacional com os parceiros, garantindo comunicação clara, padronizada e consistente; Sugerir melhorias de processo com base em análise de dados e indicadores.

✅ Requisitos obrigatórios Disciplina operacional e forte orientação a processos; Conhecimento de rotinas e processos comerciais; Perfil organizado, com atenção a detalhes e qualidade de execução; Conforto com dados, números, indicadores e análises simples de performance. Excel (nível intermediário a avançado); CRM (diferencial: experiência prévia com sistemas de CRM).