HOME OFFICE - VAGA EFETIVA OPERADOR DE ATENDIMENTO - RETENÇÃO

Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil! Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a) pelos seus resultados, essa vaga é para você! Estamos em busca de talentos comprometidos em gerar resultados excepcionais e que tenham prazer em se relacionar com pessoas. Aqui, valorizamos quem tem brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos gerar a melhor experiência sempre! Responsabilidades: Realizar atendimento receptivo via voz para retenção de clientes; Identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas; Contornar objeções e negociar alternativas para manter os clientes na base; Registrar todas as interações no sistema de atendimento; Trabalhar com metas de retenção e qualidade no atendimento; Seguir os procedimentos e políticas da empresa. Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência com retenção será um diferencial; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (Segunda à Sábado); Jornada: 06h20 diárias. O que esperamos de você: Habilidade em argumentação e negociação; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; Pro-atividade e vontade de fazer a diferença; Capacidade de trabalhar em equipe e buscar soluções criativas para encantar os clientes; Ser uma pessoa apaixonada por desafios e com foco em resultados. Oferecemos: Salário + benefícios; Campanhas de incentivo; Possibilidade de trabalho em home office após o período de experiência; Oportunidade de crescimento profissional; Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador. Não perca tempo, candidate-se agora e venha brilhar com a gente! #LI-Onsite

Requirements

Studies

High School (2nd Degree)

Skills

Habilidade em argumentação e comunicação Boa comunicação verbal e escrita

Benefits

Seguro de Vida Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede Reembolso ótica Vale Refeição Parceria com Sesc Vale transporte Assistência Médica e Odontológica Totalpass Convenio Farmácia Campanhas de incentivo/premiações

Valued

Professional experience

Less than 1 year