AUXILIAR SUPORTE TECNICO - LINHARES

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!

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Ensino médio completo ou cursando superior em áreas correlatas. Experiência anterior em suporte técnico de TI. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, macOS) e Pacote Office. Habilidade para resolver problemas de forma crítica e eficiente. Excelente comunicação verbal e interpessoal para interagir com usuários de diferentes níveis. Perfil analítico e proativo. Diferenciais: Graduação ou curso técnico na área de TI e afins será um diferencial. /n

Atender e solucionar chamados de suporte técnico de usuários por e-mail e presencialmente. Diagnosticar, reparar e manter componentes de hardware e software. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares. Gerenciar e dar suporte à rede da empresa e conectividade. Realizar backups e manter a segurança dos dados. Criar e manter a documentação técnica e base de dados.