Atendimento ao Cliente – Assistência Técnica

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para apoiar o setor de Assistência Técnica, com foco em atividades administrativas e atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone. A pessoa será responsável por organizar a rotina do setor, agendar visitas técnicas e garantir uma comunicação eficiente com clientes e equipe.

Responsabilidades:

- Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; - Agendar e acompanhar chamados e visitas técnicas; - Organizar documentos, relatórios e arquivos da assistência técnica; - Auxiliar na emissão de ordens de serviço e controle de prazos; - Manter a comunicação fluida entre clientes e equipe técnica.

Requisitos:

- Ensino técnico completo em Administração ou áreas afins; - Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização, proatividade e facilidade em lidar com clientes e equipe; - Conhecimento básico em informática (e-mail, planilhas, sistemas de atendimento).

Diferencial:

- Formação técnica em Mecânica, Elétrica ou áreas técnicas correlatas.