Assistente de Relacionamento com o Cliente | Timbó

JOB DESCRIPTION

O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso aconteça, treinamos os novos integrantes da equipe para ter um conhecimento sobre o funcionamento geral dos processos, orientações e obrigações de uma empresa de telecomunicações. Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas, pode mandar currículo sem medo de ser feliz! =D Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução. Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Habilidades: Boa comunicação, organização e responsabilidade. Disponibilidade para realizar treinamento presencial. Formação desejável: Ensino médio completo ou cursando superior. ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho durante treinamento (aproximadamente duas semanas):

08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00 de Segunda a Sexta-feira. Horário de trabalho após treinamento : 10h12 às 12h30 e das 13h30 às 19h00 de Segunda a Sexta-feira. Sábados, das 08h00 às 12h00. Oportunidade para trabalhar em Timbó de forma remota. Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação ‍ Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Cegonha

Programa de Premiação Unifique - PPR

Quinquênio - premiação por tempo de casa

Acolhimento Psicológico

Auxílio Creche

Auxílio filhos com deficiência

Presente de Aniversário

Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação ‍ Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Cegonha

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Quinquênio - premiação por tempo de casa

Acolhimento Psicológico

Auxílio Creche

Auxílio filhos com deficiência

Presente de Aniversário

Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique