Analista Gestão de Clientes e Serviços de Energia SR

Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.

MISSÃO DO CARGO Responsável pela venda de energia e serviços de Eficiência Energética, orientando os demais analistas da equipe (menos experientes), visando o desenvolvimento dos negócios, atender ao faturamento planejado, crescimento dos negócios com rentabilidade, bem como a excelência do atendimento aos clientes de forma a atender suas necessidades, contribuindo com sua fidelização ao Grupo. Responde pela carteira de clientes e prospects que exigem maior conhecimento do portfólio comercial. Tem competência para desenvolver alguns projetos especiais, contribui e pode esclarecer dúvidas com o Especialista da área.

PRINCIPAIS ATIVIDADES Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de energia e projetos de Eficiência Energética, preparando contatos e roteiros de visitas de acordo com as necessidades de atendimento dos negócios, envolvendo a manutenção de clientes e prospecção de novos clientes/negócios para cumprir volumes de vendas, de acordo com as metas estabelecidas e participação no mercado; Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços. Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem. Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas, contribuindo na implementação do plano de vendas nos volumes e rentabilidade planejados. Desenvolver e efetivar a venda de serviços de Eficiência Energética a clientes, atendendo suas necessidades de geração e aproveitamento de energia através de projetos, envolvendo serviços técnicos (infraestrutura, cabines, pequenas subestações, redes entre outros) que aproveitem e agreguem valor à geração de energia tornando-a mais rentável. Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes, através de mapeamento de mercado, movimentações das necessidades dos clientes e através dos contatos realizados nos clientes. Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Salesforce). Responder internamente pelo cliente uma vez concretizada a venda, verificando e repassando as cláusulas contratuais, garantias, investimento e outros relacionados, acompanhando o andamento do contrato, pagamentos, faturamento e contatos necessários. Preparar e controlar “follow-up” de propostas comerciais, acompanhando o andamento das negociações Atuar como consultor, auxiliando os clientes na escolha da melhor alternativa para solução dos seus problemas nos projetos. Negociar reajustes e outras alterações contratuais junto aos clientes, bem como, acompanhar a conta de movimentação dos clientes, verificando faturamento, pagamentos, e necessidades de contatos com clientes para solucionar pendências Executar ações de relacionamento com os clientes existentes e com potenciais clientes visando fidelizar os mesmos, estabelecer parcerias de longo prazo e estreitar o contato entre as pessoas envolvidas na contratação de energia e serviços.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Graduação completa preferencialmente Engenharia / Economia / Administração de Empresas. Experiência no setor elétrico, nas áreas de Comercialização de Energia Elétrica, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral. Local de Trabalho: São Paulo - SP

Igualdade de Oportunidades para Todos Nossa visão é que cada pessoa combine suas características únicas e experiências para cumprir nossa missão de criar uma nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa ao longo do processo de recrutamento. Valorizamos e acolhemos todas as pessoas, comprometendo-nos a fomentar um sentimento de pertencimento para cada membro do grupo EDP.

Precisa de mais motivos para se candidatar? Como um dos melhores empregadores, nós: Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis; Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes; Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

Nossas conquistas: Certificação como um dos melhores empregadores pelo Instituto Top Employers; Presença no Bloomberg Gender-Equality Index; Certificação global como empresa familiarmente responsável pela Fundación Másfamilia; Reconhecimento como um dos 100 melhores lugares para trabalhar pelo Houston Chronicle.