Analista de Pós-Venda (1 vaga ) Também para PCD

Descrição da vaga

A Next Fit é o software de gestão que mais cresce no mercado fitness no Brasil.

Hoje, já são mais de 17.000 clientes impulsionando seus negócios com o nosso ecossistema e uma legião de +240 roxinhos e estamos com uma oportunidade em aberto para o nosso time de Sucesso do Cliente.

Sobre o time de Sucesso do Cliente

O time de Sucesso do Cliente é fundamental para impulsionar os resultados dos nossos clientes, e você pode ser parte essencial desse processo. Aqui, você terá a missão de:

O que você vai fazer no dia a dia

- Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso/engajamento

- Mapear sinais de risco (queda de uso, insatisfação, ruídos) e agir antes do problema crescer

- Conduzir conversas consultivas, entendendo cenário, objetivos e obstáculos do cliente

- Fortalecer relacionamento e confiança com foco em fidelização e permanência

- Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia

O que oferecemos por aqui

- Vale Alimentação no valor de R$ 750,00

- Vale Transporte

- Estacionamento próprio

- Plano de Saúde São José

- Gympass

- Day off no seu aniversário

- Dia da Fruta

- Sala de jogos

- Plataforma de educação Alura

- Biblioteca na empresa Área de atuação:

Outros

Cargo CBO:

Analista de suporte

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

Plano de carreiraPlano de SaúdeRemuneração variávelVale alimentaçãoVale transporte Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial