Assistente de Atendimento Contábil [Recife/PE]

A plataforma da Amigo é a combinação definitiva de tecnologia e serviços para simplificar processos e oferecer uma gestão inteligente e completa para profissionais de saúde. Do agendamento, passando pelo atendimento clínico, até o controle financeiro e as obrigações contábeis, fornecemos tudo o que os profissionais de saúde precisam para gerar mais receita, produtividade e segurança.

Com mais de 60 mil profissionais de saúde utilizando diariamente nossas soluções e um time de mais de 400 colaboradores espalhados por todo o Brasil, através de uma plataforma integrada de gestão e prática clínica, a Amigo facilita a jornada diária dos profissionais de saúde, permitindo que eles se concentrem em atender pacientes, administrar tratamentos e evoluir na carreira. Oferecemos mais controle, tempo e liberdade para o que realmente importa: o cuidado ao paciente.

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo da saúde e estamos convictos de que podemos tornar a vida desses profissionais ainda mais eficiente e significativa. /n

Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas. Boa comunicação oral e escrita. Organização e facilidade com rotina e processos. Capacidade de multitarefa e priorização. Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente. /n

Atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail com cordialidade, clareza e postura consultiva. Realizar abertura, classificação e atualização de chamados conforme fluxo operacional. Executar rotinas básicas de atendimento contábil (envio de documentos, notas fiscais simples, orientações iniciais etc.). Direcionar solicitações corretamente para outras áreas seguindo os fluxos definidos. Zelar pela qualidade e agilidade das respostas, respeitando SLAs estabelecidos. Utilizar e atualizar planilhas, CRM e sistemas internos. Identificar situações recorrentes e reportar aos líderes para melhoria de processos. Seguir os scripts, templates e playbooks de atendimento, garantindo padronização. Apoiar clientes no uso dos Sistemas Amigo. Contribuir para um ambiente colaborativo e centrado no cliente.