Analista de Suporte Técnico

A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW.

♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são barreiras para se juntar à nossa equipe.

#VemSerFoursys!

Que tal se juntar a nós e se tornar um(a) #FourTalent?

Então se liga nessa oportunidade incrível:

Responsabilidades e atribuições

Atendimento Especializado: Realizar o suporte e resolução de chamados técnicos através da ferramenta de workflow CASE. Otimização de Processos: Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos fluxos de trabalho dentro da ferramenta CASE, visando eficiência operacional. Interface Internacional: Comunicação diária com usuários e stakeholders em NYC, garantindo clareza e agilidade na resolução de problemas. Documentação: Manter registros precisos das interações e soluções aplicadas, respeitando os padrões de qualidade e segurança de dados (seguindo nossas diretrizes de não armazenamento de dados de clientes).

Habilidades e Requisitos

Inglês Avançado/Fluente: Essencial para conversação, escrita e leitura técnica (contato direto com o time de NYC). Experiência como Pleno: Experiência sólida em suporte técnico de sistemas ou ferramentas de workflow. Conhecimento prévio na ferramenta CASE. Experiência no setor bancário ou financeiro.

E temos também o Clube da Four que oferece ótimas vantagens! Assistência médica; VR e VA flexível; ️ Gympass e Wellz; ⚽ Parceria com o SESC; Descontos em restaurantes; Descontos em cursos técnicos e de ensinos superior; Descontos em escolas e plataformas de idiomas.

E aí, aceita o desafio? Então conclua sua candidatura e #VemSerFoursys! Boa sorte!