Analista de Relacionamento

Fundado em 1984, em Brasília (D.F), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial. A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos. Em 2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 72 cidades (15 estados e DF), entregando mais de 42 milhões de exames por ano e atendendo mais de 6,5 milhões de clientes. Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País. Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check-up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil. Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico. Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.

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Ensino Superior (Administração, Marketing e outras área afins) Experiência prévia na área comercial, preferencialmente no setor de saúde Habilidade em cultivar e manter relacionamentos interpessoais Excelência na comunicação verbal e escrita Capacidade de negociação e persuasão Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho Proatividade e iniciativa na busca por soluções Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de clientes Habilidade para organizar e gerenciar agendas de visitas /n Habilidades para desempenhar suas funções de maneira eficaz.

Compreensão dos serviços de laboratório clínico;

Capacidade de comunicar efetivamente com clientes, colegas de trabalho e profissionais de saúde.

Excelentes habilidades de escuta para entender as necessidades dos clientes (médicos) e responder a perguntas técnicas.

Capacidade de promover os serviços do laboratório de forma persuasiva e convincente.

Habilidade em identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias para expandir a base de clientes.

Compreensão do mercado de laboratórios clínicos, incluindo tendências, concorrentes e regulamentações.

Capacidade de adaptar as estratégias comerciais com base nas condições do mercado.

Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes (médicos).

Resolução de problemas e atendimento ao cliente de alta qualidade para garantir a satisfação do cliente.

Capacidade de analisar dados de desempenho de vendas e identificar áreas de melhoria.

Utilização de dados para tomar decisões estratégicas e desenvolver planos de ação.