Gerente de Operações de Datacenter

As principais obrigações do Gerente de Operações de Datacenter incluem:

Garantir a prestação do serviço aos clientes que contratam produtos da empresa, tais como Hosting, Cloud privadas ou púbicas, Serviços Profissionais, Colocation, etc.. Garantir a estabilidade da operação e da infraestrutura da empresa através de tecnologias, ferramentas e processos utilizados em Datacenters de Service Providers. Manter relacionamento direto com executivos de clientes e áreas comerciais. Gerenciar direta e indiretamente as equipes técnicas multidisciplinares, incluindo, operadores, analistas, especialistas, técnicos (elétricos, eletromecânicos), engenheiros, podendo ser equipes internas e de parceiros. Responsabilidades Garantir a manutenção e otimização dos equipamentos e infraestruturas de crítica e de grandes portes existente em Datacenters, tais como: Servidores, Switches, Storages high-ends, Appliances, balanceadores, firewalls, etc.. Conhecer e gerenciar a manutenção e otimização dos equipamentos que garantem a energização e refrigeração dos Datacenters, tais como, transformadores, UPS´s, geradores, sistemas de HVAC, etc. Gerenciar as escalas de trabalhos das equipes 24x7 que suportam o ambiente e atendem os clientes Gerencias e acompanhar os Dashboards que medem a qualidade da prestação dos serviços das operações, tais como SLAs, IM, SM, PM, CM, etc.. Gerenciar crises de problemas escalados por clientes e áreas internas Apoias a desenvolver políticas e práticas que sustentem um ambiente de Datacenter Garantir o atendimento de normas e certificações que abrangem a prestação de serviços de Datacenters Requisitos Experiência comprovada como Gerente de Operações de TI em Datacenters de Services Providers. Experiencia com gestão de equipes multidisciplinares e operações 24x7 com mais de 100 profissionais envolvidos. Experiencia em operação de ambientes com mais de 5 mil servidores Experiência em acompanhamento de projetos e migrações para produção. Sólidos conhecimentos em infraestrutura de datacenter e clouds Habilidades de liderança e organizacionais Capacidade para gerenciar vários projetos internos e planos de melhorias Habilidades de comunicação excelentes Aptidão em solução de problemas e gerenciamento de crises. Formação mínima de nível superior completo Mandatório Inglês fluente e espanhol no mínimo intermediário.