Analista de Implantação e Homologação de ProdutoPleno

A Goomer nasceu com o propósito de

tornar os restaurantes em negócios infalíveis

cheio de gente, energia, lugar de

experiências

restauradoras!

O nosso papel é apoiar o negócio e a operação dos bares e restaurantes brasileiros através da

tecnologia

para cardápios digitais, e claro, do

nosso amor por servir.

Estamos transformando e melhorando a

experiência

da alimentação, cuidando dos

sonhos

que dão

vida e sabor

aos estabelecimentos clientes.

Acreditamos na força da

pluralidade

e no poder que as pessoas têm quando são quem são - cada uma tem o seu tempero especial,

e a diversidade

enriquece a nossa receita!

A Goomer oferece um espaço para aprender, ensinar e para todas as pessoas serem a melhor versão delas mesmas a cada novo dia. Com isso, estamos construindo um lugar de

pessoas felizes,

e com muita

colaboração

e

autonomia

estamos entregando resultados e construindo uma história que nos enche de

orgulho !

No último ano crescemos a nossa base de clientes em mais de 100 vezes, isso significa que temos um desafio e um compromisso gigante, por isso estamos em busca de talentos ao redor do Brasil para revolucionar o mercado de foodservice com muita

tecnologia ,

inovação

e o

tempero especial de chef - o amor por servir !

Quer fazer parte do nosso time dos sonhos? Vem pra Goomer! /n

O que esperamos de você: Experiência com implementação de software ou projetos técnicos em campo; Experiência com testes manuais e validação funcional; Conhecimento básico de redes, Android e periféricos; Facilidade para lidar com hardware (tablets, totens, impressoras, maquininhas); Saber identificar erros e fazer análise de logs. Capacidade de organizar processos e documentações; Perfil proativo e mão na massa; Excelente comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para atuação presencial em clientes (principalmente São Paulo e região), algumas vezes em período noturno se avaliarmos ser necessário; Organização e autonomia para conduzir projetos de ponta a ponta.

✨Diferenciais: Experiência no segmento de food service; Experiência com sistemas integrados (PDV/ERP); Vivência com homologação técnica de dispositivos; Conhecimento básico de integrações (API, Webhooks); Experiência prévia com implantação de soluções SaaS.

Se você sente que não atende a todos os requisitos desta vaga, te encorajamos a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a síndrome do impostor(a) pode, muitas vezes, afastar pessoas incríveis de oportunidades alinhadas aos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.

Se fizer sentido pra você, vem. A mesa está aberta. ️ /n

Como essa pessoa atua na Goomer Na prática, você será responsável por:

Condução de Clientes Piloto Conduzir todo o processo de implementação de clientes piloto (Tablet, Totem, QR Code, Delivery) para validar novos produtos e funcionalidades estratégicas; Realizar Setup completo e fazer a gestão de relacionamento com os clientes durante o processo de implementação; Definir critérios de sucesso do piloto; Validar fluxos ponta a ponta (pedido → integração → pagamento → cozinha); Acompanhar presencialmente o go-live e operação real no restaurante; Coletar feedbacks estruturados de usuários (garçons, gerentes, operadores); Documentar aprendizados, riscos e melhorias antes da escalabilidade; Gerar relatório de validação com indicadores: estabilidades, erros, taxa de falha, etc. Criar documentações de Central de Ajuda e passo a passo de como implementar; Preparar treinamentos para os times de operação e atendimento em relação ao novo produto ou funcionalidade.

Homologação de Novos Hardwares Testar e validar novos modelos de Hardware; Homologar Totem e periféricos (impressoras, redes, maquininhas); Validar integração com novas adquirentes e TEFs; Identificar riscos técnicos antes de escalar; Criar documentação técnica e checklist de homologação; Apoiar decisões de padronização de hardware.

Testes Funcionais e Validação de Produto Executar testes manuais em novas funcionalidades; Validar fluxos críticos in loco; Identificar e reportar bugs com clareza; Trabalhar próximo de PMs, designers, desenvolvedores e Analista de QA; Criar documentação clara de cenários validados.