Analista de Control Desk

Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente!

Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time!

O que você vai fazer por aqui:

• Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa; • Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo sair fora da rota; • Mandar relatórios importantes (tipo pausas, operadores zerados, tempo de tabulação... essas coisinhas que fazem diferença!); • Mover operadores entre campanhas e discadores, garantindo o melhor uso dos nossos recursos; • E claro, tratar com sigilo todas as informações que tiver acesso – responsabilidade é tudo!

Requisitos:

Excel Intermediário. Experiência em tempo real. Será um diferencial, experiência em Call Center.

Se liga na escala: 6x1 das 14h20 ás 20h40, se identificou?

#VEMSERPLAN

Local de trabalho:

Barueri, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Analista VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

Microsoft Excel Experiência em tempo real