AGENTE DE VIAGENS E EVENTOS

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para atuar em nossa Matriz

SANTOS .

Primary Duties and Responsibilities: Pesquisar e comparar opções de voos, hotéis, traslados, seguros e outros serviços de viagem, buscando as melhores tarifas e condições; Realizar emissão, reemissão ou cancelamento de bilhetes aéreos através dos sistemas das companhias aéreas , GDS, OBT e ferramentas online e orientar o cliente a respeito dos diversos tipos de tarifas e suas regras; Reservar hotéis através de (1) operadora; (2) sistema do hotel; (3) e-mail; Locação de veículos e outros meios de transportes através de sistemas online do fornecedor ou offline através de emails; elaborar e entregar planilha de controle ao Financeiro da agência de viagens; Confirmar reservas, emitir vouchers e organizar a documentação de viagem; Prestar suporte aos clientes em caso de alterações de voo, cancelamentos, problemas com reservas e outras eventualidades; Buscar soluções rápidas e eficientes para minimizar o impacto de imprevistos na viagem do cliente; Garantir o cumprimento das políticas de viagem da empresa cliente; Elaborar relatórios de vendas e desempenho. Executar outras tarefas correlatas, conforme a necessidade; Lançar as vendas no sistema de back office para envio dos dados ao Financeiro.

Required Qualifications: Superior completo em Turismo, Hotelaria e afins; Inglês Avançado Excel Avançado Conhecimento em GDS (Sistema para emissão de bilhetes aéreos) e portais das cias aéreas; Especializado em atendimento corporativo Experiência com Relatórios / Power BI Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics. To discover more about MSC Group values click .