Advogado (a) de Relacionamento com o Cliente (Customer Success)

VAGA PRESENCIAL – ADVOGADO(A) DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CUSTOMER SUCCESS)

Local: Porto Alegre/RS – Presencial obrigatório Endereço: Rua Manoelito de Ornelas, nº 55, Sala 1703 Prédio Corporate - Trend Praia de Belas

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SOBRE A GCDR – MÉTODO, VERDADE E TRANSFORMAÇÃO REAL

Aqui, não trabalhamos com promessas vazias, narrativas bonitas ou “soluções mágicas”. Somos um escritório guiado por método, técnica e ética inegociável. Nosso propósito é claro: Devolver controle financeiro e dignidade empresarial a quem constrói o Brasil. Cada contrato fechado representa uma história que começa a recuperar estabilidade, confiança e segurança. Já devolvemos a clientes mais de R$ 21 milhões em retomada financeira, com uma metodologia sólida, validada e transparente. Crescemos rápido porque somos sérios e porque integramos performance, conhecimento jurídico e cuidado humano em cada decisão.

NOSSA IDENTIDADE

Nossos Valores (não negociáveis): Integridade Inegociável: Fazemos o certo, sempre. Transparência Radical: Comunicamos com clareza, sem rodeios, sem promessas impossíveis. Método sobre Mágica: Crescimento não é sorte — é processo, disciplina e técnica. Parceria de Longo Prazo: Não “vendemos serviços”; construímos relações contínuas.

MISSÃO DA VAGA: GARANTIR UMA JORNADA DE EXCELÊNCIA PARA CADA CLIENTE DA GCDR

Buscamos um(a) advogado(a) com habilidades humanas fortes, comunicação clara e capacidade de traduzir temas jurídicos complexos em orientação prática, simples e verdadeira. Como Advogado(a) de Relacionamento com o Cliente, você será o elo entre o cliente e a equipe jurídica. Seu objetivo é garantir confiança, clareza e previsibilidade em cada etapa do processo. Este é um cargo para profissionais que desejam

impacto real

, proximidade com pessoas e visão estratégica — muito além da advocacia tradicional.

SUAS PRINCIPAIS ENTREGAS

Realizar reuniões de onboarding e alinhamento com novos clientes; Conduzir atendimentos de acompanhamento periódico; Explicar temas jurídicos com clareza e linguagem acessível; Garantir que o cliente tenha previsibilidade sobre prazos, etapas e expectativas; Atuar como ponte entre cliente, equipe jurídica e áreas internas; Resolver dúvidas, alinhar expectativas e reduzir incertezas; Analisar andamento processual e comunicar marcos relevantes; Monitorar satisfação, engajamento e pontos de atenção; Prevenir cancelamentos, fortalecendo relacionamento e confiança; Contribuir para melhorias contínuas na jornada do cliente; Incentivar novas contratações quando houver oportunidade real (upsell natural).

PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS

•

Graduação completa em Direito (OAB ativa); •

Excelente comunicação verbal e escrita; •

Capacidade de traduzir termos jurídicos para linguagem clara; •

Empatia, postura consultiva e foco em experiência do cliente; •

Organização exemplar, disciplina e acompanhamento contínuo; •

Visão sistêmica e habilidade para resolver problemas rapidamente.

DIFERENCIAIS

•

Experiência com atendimento jurídico ou pós-vendas; •

Vivência em Customer Success; •

Familiaridade com processos de endividamento, revisional ou contencioso; •

Experiência com CRM; •

Capacidade de conduzir conversas difíceis com leveza e técnica.

POR QUE FAZER PARTE DA GCDR?

• Cultura clara e praticada no dia a dia, com rituais de alta performance; • Estrutura comercial ativa, com leads qualificados e processos mapeados; • Treinamento com sócios e imersão real na jornada do cliente; • Kit de boas-vindas e plano de desenvolvimento por resultados; • Ambiente exigente, colaborativo e com espaço para crescimento real.

VOCÊ ESTÁ PRONTO (A)?

Se você quer unir Direito, estratégia e relacionamento humano de alta qualidade, este é o seu lugar. Candidate-se e faça parte de uma jornada que transforma vidas e reconstrói histórias.