BDR - Business Development Representative

A GSTN nasceu como IDEALLTI em 2007 e iniciou suas operações em 2008 com a missão de prover no seguimento de Hosting, Cloud Computing e Link Dedicados para empresas com qualidade, eficiência e acima de tudo segurança para que os negócios de nossos clientes estejam 24 horas online.

Para oferecer tudo isso hoje nossa empresa conta com Data Center próprio no Brasil localizado na região de Campinas – São Paulo.

A filosofia da GSTN fundamenta-se em 4 premissas: excelência em serviços, inovação, conhecimento das necessidades e negócios dos clientes e parcerias de ponta com as melhores empresas de tecnologia disponíveis no mercado.

Sendo assim, desenvolve soluções a empresas e governos a obterem resultados de alto desempenho com ganhos efetivos na aplicação da tecnologia da informação.

Tendo o capital intelectual como o seu principal insumo, contam com um time de profissionais de primeira linha, certificados pelas maiores e melhores empresas de soluções de TI.

 /n Requisitos e Qualificações para um BDR (Business Development Representative)

1. Requisitos Técnicos (Hard Skills) •

Experiência prévia em prospecção ativa (Outbound) •

Conhecimento em funil de vendas e qualificação de leads • Experiência com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce etc.) •

Técnicas de abordagem (SPIN, Rapport, Quebra de Objeções) •

Boa comunicação verbal e escrita •

Organização e gestão de pipeline •

Conhecimento básico de mercado B2B (principalmente se for tecnologia, como no seu caso: link dedicado, PABX virtual, locação, etc.)

Se for para sua área de tecnologia, eu incluiria: •

Noção de soluções de TI (internet dedicada, telefonia IP, infraestrutura) •

Capacidade de falar com decisores (TI, financeiro, diretoria)

2. Competências Comportamentais (Soft Skills)

Aqui está o que realmente diferencia um BDR comum de um BDR de alta performance: •

Resiliência (lida com muito “não”) •

Disciplina e rotina forte •

Energia e proatividade •

Escuta ativa •

Mentalidade orientada a metas •

Capacidade de gerar interesse rápido •

Inteligência emocional

3. Indicadores que um bom BDR deve atingir

Como você trabalha com time estruturado, pode usar como referência: •

Nº de ligações/dia •

Nº de conexões efetivas • Nº de reuniões qualificadas agendadas •

Taxa de comparecimento (show rate) •

Conversão reunião → proposta

Formação •

Ensino médio completo (mínimo) •

Superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas (diferencial)

Diferencial estratégico (para sua realidade)

Para seu modelo de negócio (tecnologia B2B), um BDR ideal precisa: •

Saber gerar dor no cliente (ex: instabilidade de link, custo alto de telefonia) • Entender que vende solução, não produto • Ter postura consultiva, mesmo na prospecção /n Responsabilidades e Atribuições – SDR

O(a) SDR é responsável por abastecer o funil comercial com oportunidades qualificadas, garantindo previsibilidade e crescimento sustentável da receita.

1. Prospecção e Geração de Leads •

Realizar prospecção ativa (Outbound) via telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp •

Identificar empresas dentro do Perfil Ideal de Cliente (ICP) •

Mapear decisores (gestores de TI, financeiro, diretoria, etc.) •

Desenvolver listas estratégicas de prospecção

2. Qualificação de Oportunidades • Aplicar metodologia de qualificação (SPIN, BANT ou similar) •

Entender cenário atual do cliente (fornecedor, contrato, dores, necessidades) •

Identificar potencial de fechamento e aderência às soluções (link dedicado, PABX virtual, locação, POL) • Garantir que apenas oportunidades qualificadas avancem para o Executivo de Conta

3. Agendamento e Gestão de Reuniões •

Agendar reuniões estratégicas para o time de vendas •

Confirmar presença do lead •

Garantir que o Executivo receba todas as informações relevantes antes da reunião

4. Gestão de CRM e Indicadores •

Atualizar e organizar informações no CRM •

Registrar interações e histórico de contatos •

Acompanhar métricas como: •

Número de ligações/dia •

Taxa de conexão • Taxa de agendamento •

Conversão em oportunidade •

Trabalhar com metas mensais de geração de oportunidades

5. Integração com o Time Comercial •

Alinhar perfil de leads com Executivos e Gerência •

Participar de reuniões de estratégia •

Sugerir melhorias no processo de abordagem

6. Desenvolvimento Contínuo • Buscar conhecimento constante sobre soluções tecnológicas •

Estudar mercado e concorrência •

Desenvolver habilidades de negociação e comunicação

Papel estratégico do SDR na GSTN

Na estrutura comercial, o SDR: •

Gera previsibilidade de pipeline •

Aumenta produtividade dos Executivos •

Reduz custo de aquisição •

Garante crescimento escalável

É uma posição com forte potencial de crescimento para Executivo de Contas.