Consultor de Gestão I - IXC Consult - (Chapecó-SC)

Olá, somos os IXC Softers!

E agora você vai conhecer

um pouco de como funciona a gigante IXC Soft.

Para começar, queremos contar que ela é

uma multinacional de desenvolvimento de sistemas

focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.

Nosso objetivo é claro:

queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.

Nossa

matriz fica em Chapecó/SC

e ocupa uma área de mais de mais

9.000 m²

,

também

temos uma filial em

Campina Grande/PB

que está

em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.

Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados.

Quais são os valores de cada IXC Softer?

Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.

Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um

ambiente diverso, colaborativo e acolhedor

. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.

Temos orgulho de ser uma

empresa premiada pelo GPTW,

e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.

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Instrução/Escolaridade: Mínima: Ensino superior completo nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Contábeis. Desejável: Ensino superior completo nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Contábeis e cursos relacionados a área de gestão, financeira, e assuntos relacionados. Obs.: A escolaridade mínima definida é obrigatória, não substituída pela experiência.

Experiência: Mínima:

Ter no mínimo 2 anos de experiência com rotinas administrativas ou contabilidade e atendimento ao cliente. Desejável: Mais de 2 anos de experiência com rotinas administrativas ou contabilidade e atendimento ao cliente.

Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento avançado nos softwares da IXC utilizados pelos clientes; Conhecimento intermediário em rotinas administrativas, financeiras, contabilidade, processos, vendas, atendimento, e demais áreas que a consultoria abrange; Capacidade de criar relatórios detalhados e apresentações com base em dados e análises realizadas; Capacidade de se comunicar claramente com clientes e equipes, tanto de forma verbal quanto escrita; Familiaridade com plataformas de gestão de projetos e análise de dados (Power BI, Locker Studio); Habilidade em monitorar o desempenho dos processos e das ações implementadas, utilizando indicadores-chave de performance.

Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita; Paciência e habilidade para ouvir atentamente os clientes; Resiliência e adaptabilidade a mudanças e novos desafios; Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas; Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e prazos; Gerenciamento eficaz do tempo, priorizando tarefas conforme a necessidade. /n

Gestão de Agenda e Planejamento de Consultorias: Organizar e gerenciar a agenda de consultorias com os clientes, definindo prazos e horários para reuniões e entregas; Construir o plano de ação com apoio da gestão, e acompanhar para garantir que todas as etapas sejam cumpridas conforme o planejamento.

Prestar consultoria ao cliente seguindo a metodologia padrão da IXC: Analisar os processos empresariais atuais do cliente, identificando pontos de melhoria e ineficiências; Monitorar o progresso das ações implementadas, avaliando a eficácia das soluções aplicadas; Auxiliar a liderança do cliente na tomada de decisões com base em análises de dados e relatórios; Resolver problemas complexos, sugerindo e implementando soluções adequadas para melhorar a eficiência e os resultados da organização; Coletar e analisar dados financeiros, operacionais ou de performance do cliente para gerar relatórios detalhados; Criar dashboards e relatórios que contenham indicadores-chave de performance para apoiar a tomada de decisões estratégicas; Apresentar relatórios de progresso para clientes, mostrando resultados alcançados e áreas de melhoria contínua.

Criar, manter e atualizar a documentação de cada cliente: Manter toda a documentação do cliente atualizada, como relatórios, planos de ação e atas de reuniões, entre outras documentações; Atender clientes por meio da plataforma da empresa e chamadas de vídeo; Identificar e sugerir melhorias nos produtos e processos utilizados em consultoria; Documentar e comunicar solicitações de correção de falhas nos produtos utilizados; Identificar as necessidades dos clientes e sugerir novos produtos ou serviços da IXC que possam agregar valor à operação do cliente; Em caso de conflitos ou dificuldades relatadas pelos clientes com outros setores da empresa, solicitar apoio para buscar a melhor solução e garantir a satisfação do cliente; Presta consultoria presencial nos clientes quando necessário; Executar outras atividades correlatas ao cargo.