Descrição da Vaga
Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da
AUVP Capital
, acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.
Mas nem sempre foi assim.
Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.
Nasceu a vontade de aprender.
Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma
missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.
Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a
AUVP Capital
foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.
No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.
Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.
Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.
Na
AUVP Capital
, somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.
Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.
Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.
Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a AUVP Capital é o lugar para você.
Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.
No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.
Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.
/n
O que esperamos de você:
Experiência com atendimento ao cliente, onboarding ou Customer Success;
Facilidade para conduzir reuniões online (Google Meet, Zoom ou similares) com segurança e didática;
Excelente comunicação verbal e escrita clara, objetiva e que transmite confiança;
Organização para acompanhar processos, acessos, envios de materiais e próximos passos;
Conforto com ferramentas digitais, plataformas online e Pacote Office / Google Sheets;
Agilidade para tomar decisões e agir de forma rápida e assertiva;
Perfil proativo, que antecipa dúvidas e resolve antes de virar problema;
Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de alunos;
Capacidade de trabalhar com metas sem perder o foco na experiência do cliente.
Diferenciais que te destacam:
Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
Paixão por
tornar processos mais eficientes
e criar experiências únicas.
/n
Seu dia a dia:
Conduzir reuniões de
onboarding ao vivo , apresentando plataformas, cronogramas e recursos disponíveis;
Tirar dúvidas antes do início das aulas, trazendo segurança, clareza e direcionamento aos alunos;
Encantar alunos em todos os pontos de contato:
WhatsApp, e-mail, telefone e videochamadas ;
Garantir que todos os acessos, links e materiais estejam corretamente enviados, ativos e funcionando;
Oferecer suporte técnico inicial e instruções claras para o uso das ferramentas;
Mapear expectativas, dores e objetivos dos alunos, atuando de forma consultiva;
Trabalhar em conjunto com o time de Atendimento para fortalecer
retenção e fidelização ;
Coletar feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes no processo;
Identificar oportunidades de
upsell e cross-sell , sempre com foco em gerar valor real ao aluno;
Representar a missão, os valores e o posicionamento da AUVP em cada interação.
