PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

JOB DESCRIPTION

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA são: Executar tratativas de protocolos de casos enviados pelos Polos Parceiros, equipe N1 e gestores de hub, garantindo a correta resolução de demandas críticas sem fluxo definido ou que necessitem de correção por falhas de execução; Registrar com precisão todas as interações e decisões no sistema interno, assegurando rastreabilidade e integridade das informações; Analisar e seguir os procedimentos operacionais estabelecidos, garantindo aderência aos processos da CIA e minimizando riscos; Atuar com senso de urgência para mitigar impactos negativos na operação e na experiência dos Polos e alunos; Organizar e consolidar informações em planilhas e relatórios, aplicando fórmulas de pesquisa e tabelas dinâmicas para análise de dados simples; Manter comunicação clara e eficaz com as áreas internas para garantir alinhamento na tratativa dos casos; Garantir a conformidade das ações tomadas com as diretrizes de qualidade e prazo estabelecidos pela área. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos profissionais com: Experiência prévia em funções administrativas, operacionais ou de atendimento aos alunos; Conhecimento básico a intermediário em

Excel

(tabelas dinâmicas, fórmulas matemáticas, funções de busca como PROCV); Familiaridade com sistemas internos como

CRM, SIA, GED e SAVA

(ou disponibilidade para aprendizado rápido); Habilidade para organização e registro detalhado de informações em sistemas e planilhas. ADDITIONAL INFORMATION

Local de Trabalho:

Av. Marechal Floriano, 99 – Centro – Rio de Janeiro. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo

de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica

com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica

opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição

com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass

para opções flexíveis de academias; Wellz

uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais Bem-estar e clube de vantagens

com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível

para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa

no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office. Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.