Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo

Atuamos no segmento de telecomunicações há

27 anos , com a

missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social . Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste,

liderando o mercado de internet fixa

(banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de

oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas . Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando

conectividade de ponta do interior até as capitais , contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil. /n

Ensino médio completo; CNH categoria A; Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação; Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos; Disponibilidade para deslocamentos diários. Será considerado um diferencial: Curso técnico em Redes ou Informática; Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo; Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis; Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos; Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva; Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação; CNH categoria AB. /n

Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável); Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca; Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos; Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA; Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos; Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias; Dar suporte pós-venda aos clientes; Divulgar campanhas e promoções no campo; Apoiar ações de retenção de clientes; Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização; Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos; Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G); Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço; Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização); Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento; Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência; Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário; Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento; Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados; Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente.