Pessoa Analista de Monitoramento Junior

Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.

Descrição da Vaga A

Pessoa Analista de Monitoramento Júnior

será responsável por acompanhar em tempo real os indicadores operacionais da companhia, atuando na detecção de falhas, acionamento de solucionadores e escalonamento de incidentes de acordo com sua criticidade. Essa posição tem impacto direto na garantia de disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços da empresa, contribuindo para a tomada de decisão ágil e a excelência da experiência do usuário.

Responsabilidades

Monitorar o negócio e indicadores operacionais em tempo real;

Analisar e tratar alertas, falhas e inconformidades;

Incrementar os indicadores com novas visões objetivando a detecção antecipada dos eventos, previnindo crises/incidentes;

Criar consultas para entendimento dos cenários;

Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;

Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e íntegra;Escalonar incidentes conforme criticidade e impacto;

Acompanhar as tratativas para entendimento de correção em causa raiz, contestando novas intercorrências.

Requisitos • Ensino superior em curso ou completo em TI ou áreas correlatas; • Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou atuação em NOC/Command Centers; • Conhecimento intermediário em SQL (consultas, extração de dados); • Experiência em Power BI (dashboards, KPIs e relatórios visuais); • Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos).

• Disponibilidade de horário (manhã, tarde, noite ou madrugada).

Diferenciais • Certificação ITIL v4; • Experiência com AWS, composições de serviços e mensagerias; • Vivência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana); • Conhecimento em gestão de incidentes e monitoração de ambientes críticos de negócio

Benefícios? É claro que temos! Vale Refeição no cartão Caju. Auxílio mobilidade. Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar. Wellhub - para se manter saudável. Seguro de vida. Zenklub. Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).

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