Analista de Dados Sênior – CRM

Analista de Dados Sênior – CRM Contratação CLT + Benefícios Local de trabalho: São Paulo - Campos Elíseos Modelo de atuação: Híbrido (4x presencial | 1x home office)

Responsável por transformar dados de clientes em insights acionáveis para apoiar estratégias de CRM, fidelização e crescimento de receita. Atua de forma consultiva junto às áreas de Marketing, Comercial e Produto, garantindo visão 360º do cliente e decisões orientadas por dados.

Principais responsabilidades:

Analisar dados de CRM, comportamento de clientes e jornadas omnichannel; Desenvolver e acompanhar KPIs de aquisição, engajamento, retenção, churn e LTV; Criar segmentações avançadas e apoiar estratégias de campanhas personalizadas; Construir dashboards e análises exploratórias para tomada de decisão; Garantir qualidade, governança e consistência dos dados de clientes; Traduzir necessidades de negócio em análises e recomendações claras.

Requisitos:

Experiência sólida em análise de dados e CRM; Domínio de SQL e ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, Looker); Vivência com grandes volumes de dados e integração de múltiplas fontes; Forte capacidade analítica, visão de negócio e comunicação com stakeholders.