Analista de Prevenção à Fraudes Sênior

Sobre a posição Buscamos uma profissional com visão analítica, pensamento lógico estruturado e domínio prático do ecossistema de fraude digital. A função é fundamental para garantir segurança nas transações e integridade das operações, atuando com monitoramento, investigação e tomada de decisão baseada em risco. ⸻ Principais Responsabilidades • Analisar transações e comportamento de compra com foco em identificação de padrões anômalos e riscos. • Operar e interpretar dados de ferramentas antifraude como Konduto, ClearSale, Cybersource e similares. • Avaliar score de risco, device fingerprint, geolocalização, divergências cadastrais, chargebacks e indicadores comportamentais. • Realizar validações ativas com clientes (telefone e e-mail) quando necessário. • Registrar análises técnicas de forma estruturada e rastreável. • Contribuir para melhoria contínua de regras e políticas antifraude, equilibrando segurança e experiência do cliente. • Atuar com visão macro do ciclo da fraude: engenharia social, triangulação, testes de cartão, account takeover, uso de laranjas, entre outros. • Ter disponibilidade para atuar em possíveis plantões em vésperas de grandes eventos, quando o volume e o risco exigirem análises mais criteriosas. ⸻ Perfil Desejado • Experiência comprovada em Prevenção a Fraudes, Risco, Meios de Pagamento ou áreas correlatas. • Vivência prática com ferramentas antifraude (Konduto, ClearSale, Cybersource ou similares). • Forte raciocínio lógico e capacidade de leitura comportamental de fraudadores. • Entendimento de indicadores como taxa de aprovação, chargeback, fraude confirmada e falso positivo. • Conhecimento avançado em Excel (análise de base, fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados). • Experiência mínima com ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Gemini ou similares) aplicadas à análise, automação e suporte investigativo. • Postura investigativa, senso crítico e agilidade na tomada de decisão. • Boa comunicação para contato ativo com clientes. ⸻ Diferenciais • Experiência em e-commerce, marketplace ou venda de ingressos. • Conhecimento sobre fluxo de adquirência, bandeiras e chargeback. • Noções de LGPD aplicadas à prevenção de fraudes. • Familiaridade com análise de dados orientada a métricas. ⸻ O que buscamos Profissionais que entendam que fraude é comportamento estruturado, não apenas uma transação suspeita. Pessoas com visão sistêmica, capacidade analítica profunda e maturidade para decidir sob pressão. ⸻ Benefícios: • VR (R$ 45,00 / Dia; • Vale-transporte; • TOTALPASS; • Home Office Aniversario; • Plano de Saúde - Categoria Ouro Porto Seguro (Após 12 meses); • PLR. Se você tem mentalidade analítica, entende como fraudadores operam e quer atuar em um ambiente orientado a dados, tecnologia e inteligência aplicada, essa posição é para você.