33644 - Analista de Suporte - Horário Comercial

Nossa Essência Nossa missão é encantar e facilitar a vida das pessoas. Para isso, guiamos nossas ações pelos valores de

Integridade, Qualidade, Sustentabilidade e Valorização das Pessoas , tendo como visão ser reconhecida como a melhor empresa de vestuário infantil nos mercados em que atuamos. E que tal conhecer um pouco mais desta oportunidade e encantar a gente com sua candidatura? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a)

Analista de Suporte Técnico

para atuar no atendimento avançado das demandas internas de tecnologia, garantindo estabilidade, segurança e eficiência dos nossos sistemas. Você terá um papel essencial na análise de incidentes, resolução de problemas complexos, acompanhamento de integrações e apoio técnico às áreas de negócio, sempre alinhado(a) aos nossos valores e foco na excelência operacional. ✨

Como será o dia a dia Atender chamados de Suporte Nível II/III, realizando análises aprofundadas e solução de incidentes; Atuar na manutenção, investigação e melhorias em sistemas que envolvem

SAP, SQL, C# e APIs ; Diagnosticar problemas, propor soluções técnicas e realizar correções quando necessário; Apoiar áreas internas em demandas técnicas e integrações entre sistemas; Realizar atualizações, testes, validações e monitoramento de aplicações; Colaborar com o time de desenvolvimento e infraestrutura em problemas críticos; Documentar procedimentos, soluções e manuais técnicos. O que esperamos de você? Vivência com

SAP , consultas e manipulação em

SQL , suporte e análise em

C#

e/ou integrações com

APIs ; Experiência prévia em suporte técnico Nível II ou III; Capacidade de identificar causas raiz, propor soluções e atuar com autonomia; Conhecimento em análise de logs e ferramentas de monitoramento; Desejável experiência em ambientes com alta complexidade e múltiplas integrações. Como participar? Cadastre seu currículo e acompanhe as comunicações por e-mail – lembre-se de verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico. Benefícios que encantam Transporte fretado em Blumenau e Pomerode (com desconto de 3% sobre o salário base); Restaurante próprio com desconto de R$ 1,00 por mês; PPR (conforme política vigente); Ambulatório próprio; Plano de saúde Unimed (com coparticipação); Plano odontológico gratuito; Cartão farmácia; Antecipação de até 50% do 13º salário; Seguro de vida gratuito; Cartão prêmio assiduidade de até R$ 250,00/mês; E muito mais! ♿

Inclusão Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e reabilitados pelo INSS. Vem fazer parte da nossa história! #kylegaltrabalharaqui