Analista de Suporte Jr

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-351878@vagas.abler.in Nível:

Analista Escolaridade:

Ensino médio técnico - Indiferente Tipo de contrato:

CLT Jornada de trabalho:

Das 8h às 17h (1h intervalo)

Benefícios:

Vale transporte, Vale alimentação, Assistência médica, Bônus por metas atingidas

Responsabilidades da posição:

Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr. para fortalecer nosso time e garantir a melhor experiência aos usuários dos nossos sistemas. Responsabilidades: ✅ Atendimento a clientes via WhatsApp e telefone; ✅ Registro e acompanhamento de chamados na plataforma de suporte; ✅ Diagnóstico e resolução de problemas técnicos, garantindo cumprimento de SLA; ✅ Acompanhamento de métricas e melhoria contínua do atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência com suporte ou atendimento técnico; Estar cursando graduação ou curso técnico na área de TI; Conhecimentos básicos em ITIL, bancos de dados e sistemas web; Diferencial: familiaridade com SQL e PHP.

Sobre a empresa:

A Startup Lydia Sistemas Inteligentes, no Tecnopuc, é especializada em aceleração de leads com tecnologia e dados. Aqui, você terá contato direto com o time de desenvolvimento, trocas técnicas, banco de dados e integrações ampliando seu aprendizado na prática.