Analista de CRM OPS

Resumo da Posição CRM Ops é responsável pela governança do CRM, qualidade da base, entregabilidade e performance das jornadas multicanal.

Principais responsabilidades Estas serão as principais responsabilidades da pessoa que a benup procura para essa posição:

Monitoramento diário de reputação de IPs e domínios (Sender Score, escalonamento, warm-up).

Execução técnica de campanhas (e-mail, WhatsApp, SMS e Webpush).

Manutenção e limpeza das bases (dedupe, bounces, opt-ins).

Validação e publicação de automações.

Gestão do ciclo de vida dos contatos (entrada, atualização, inativação).

Suporte técnico para as squads de Growth, Conteúdo e Produto.

Geração de relatórios técnicos de performance (entregabilidade, bounces, reputação de IP/domínio, erros de automação, filas e saúde das jornadas).

Análise de performance das campanhas.

Requisitos e Competências:

Ensino superior completo.

Experiência com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot ou correlatos).

Conhecimento em SQL (Python é diferencial).

Trabalhar na benup é estar em contato com pessoas com backgrounds diferentes, cheias de repertório e vontade de fazer acontecer e essa já é uma grande vantagem. Mas, falando em

benefícios , como parte do nosso time você teria:

- Assistência médica sem coparticipação; - Plano odontológico; - Seguro de Vida; - Vale refeição + Vale alimentação, com saldo flexível; - Vale transporte; - Clube de descontos com mais de 200 lojas parceiras; - Auxílio Creche para mães ou pais de crianças com menos de 2 anos; - Condições especiais em curso de inglês, plano de saúde pet e muito mais!

#Vemprabenup