Supervisor de Cobrança

A

Ecowatt

é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na

Geração Distribuída

, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a)

Supervisor(a) de Cobrança

.

Qual será seu dia a dia na Ecowatt: Supervisionar e acompanhar a rotina do time de cobrança, garantindo produtividade e qualidade nas negociações. Distribuir carteiras, monitorar filas de cobrança e acompanhar SLAs e metas. Analisar indicadores como inadimplência, recuperação de crédito, PTP e aging da carteira. Garantir o cumprimento das políticas de cobrança e das normas regulatórias. Atuar em casos críticos, negociações sensíveis e apoio estratégico ao time. Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões periódicas com a equipe. Desenvolver materiais, scripts e estratégias de cobrança. Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de inconsistências financeiras. Monitorar a assiduidade, performance e engajamento do time.

O que esperamos para essa posição: Experiência prévia liderando times de cobrança ou recuperação de crédito. Forte domínio de métricas de cobrança, SLAs, metas e estratégias de negociação. Comunicação escrita e verbal excelente (clara, objetiva e persuasiva). Conforto com análise de dados e indicadores financeiros. Vivência com ferramentas de CRM, discadores e canais Omni Channel. Perfil analítico, organizado, com senso crítico e foco em resultados. Graduação completa ou cursando (Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas).

Diferenciais: Experiência com cobrança recorrente ou modelos de assinatura. Vivência em empresas do setor de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá: Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível. Plano de saúde Unimed. Vale transporte em cartão flexível. Acesso à energia por assinatura. Day off no mês do seu aniversário. Wellhub.