Governante(a) | HOTEL LOCALIZADO EM GOIÂNIA

Capacidade de motivar, treinar e supervisionar camareiras, ASGs e equipe de lavanderia, além de delegar tarefas com eficiência. Habilidade para gerenciar escalas de trabalho, controlar o estoque de enxoval e materiais de limpeza, e planejar a rotina baseada na ocupação. Senso crítico aguçado para inspecionar a limpeza, organização e manutenção de quartos ou áreas residenciais, garantindo um alto padrão de qualidade. Domínio de métodos de limpeza, manuseio de equipamentos, produtos químicos, e normas de segurança e higiene. Capacidade de se comunicar com clareza com a equipe e superiores, além de lidar com hóspedes ou proprietários de forma cordial. Agilidade para lidar com imprevistos, situações estressantes e manter a calma. Proficiência no uso de computadores e softwares de gestão hoteleira (PMS) para controle operacional. Fundamental para o trabalho em ambientes residenciais de luxo ou hotelaria.

/n • Experiência na função • Ensino Superior completo /n • Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores. • Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos. • Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento. • Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano. • Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme. • Acompanhar reuniões operacionais. • Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados. • Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe. • Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações. • Atender a solicitação de hóspedes e condôminos. • Conduzir reuniões com os colaboradores. • Controlar planilhas do setor. • Coordenar as atividades de colaboradores temporários. • Coordenar limpeza das áreas e apartamentos. • Coordenar os itens "Achados e Perdidos". • Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição. • Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto. • Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual). • Gerenciar orçamento.