Assistente de Atendimento - para Pessoas com Deficiência (PCD)

Unidade: Oportunidade em diferentes unidades na Zona Sul - São Paulo - SP Área: Atendimento Horário: Diferentes escalas de trabalho Contrato: CLT prazo indeterminado

Responsabilidades: Realizar o atendimento do paciente ou de familiares, de forma acolhedora e humanizada, orientando e sanando dúvidas sobre os serviços oferecidos, fluxo e tempo de espera, garantindo o cumprimento de diretrizes estabelecidas e da qualidade do serviço; Realizar a conferência de documentos, cadastro e atualização de dados em sistema de informação específico, bem como o preenchimento de documentos e encaminhamento conforme demanda; Elaborar planilhas, lançamentos, relatórios e cadastros diversos nos sistemas informatizados da área; Apoiar a equipe de enfermagem, médica e de segurança quanto ao encaminhamento correto dos pacientes, garantindo a organização das salas de espera, consultórios e salas de procedimento, mediando conflito junto ao usuário caso seja necessário; Assegurar a organização, recebimento e as entregas de documentos aos usuários, certificando se da realização dos devidos registros; Efetuar os registros e lançamentos em sistemas específicos, bem como planilhas, garantindo os cadastros necessários, agendamento e monitoramento de consultas e atendimentos, encaminhamentos, produção e indicadores;

Requisitos: Ensino Médio; Conhecimentos de Informática (Pacote Office); Experiência com atendimento ao cliente

Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Assistente