Analista CRM Salesforce

Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias!

Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!

✨ Quem somos?

O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 58 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados. Cuidamos dos nossos associados oferecendo conforto e opções econômicas, assegurando que sempre encontrem um lugar aconchegante para chamar de casa, não importa onde estejam.

Além das nossas

29 unidades próprias espalhadas pelo Brasil , próximas a pontos turísticos incríveis de praias paradisíacas a destinos de ecoturismo, oferecemos acesso a mais de

500 mil opções de hospedagem pelo mundo , graças a nossa rede parceira.

Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?

Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:

Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.

Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.

Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

Junte-se à nossa equipe!

Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!

Saiba mais sobre nós em:

www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!

Responsabilidades e atribuições:

Você é apaixonado por CRM, automação e arquitetura de jornadas?

Estamos em busca de um talento que respire

Salesforce

para transformar nossa operação comercial e de atendimento em uma verdadeira máquina de escala.

Sua missão será orquestrar a jornada do consumidor para uma categoria estratégica, garantindo que cada ponto de contato (E-mail, WhatsApp, SMS) seja fluido, personalizado e focado em conversão.

O que você fará:

Definir e executar programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas de acordo com as necessidades locais e comportamentos do consumidor;

Implementar modelos de gestão de campanhas integrando E-mail, SMS e WhatsApp através do Marketing Cloud;

Colaborar com líderes de diversas áreas para criar ferramentas e processos que apoiem a estratégia de negócios, garantindo alinhamento total;

Configurar e otimizar o Sales Cloud para suportar o crescimento da nossa máquina comercial;

Monitorar KPIs de engajamento e conversão, ajustando as réguas de relacionamento para maximizar o ROI da categoria de produto sob sua responsabilidade.

Responsabilidades:

Implantar e evoluir CRM e pipeline: etapas, SLAs, cadências, follow-ups e padrões

Criar e otimizar automações de marketing: segmentação, triggers, nutrição e scoring

Integrar e organizar telefonia/WhatsApp/e-mail para rastreabilidade e produtividade

Melhorar processos ligados a atendimento e vendas, com playbooks e rotinas operacionais

Construir LPs (estrutura, testes e otimização)

Acompanhar KPIs (ex.: leads, agendamentos, conversão, tempo de resposta, churn) e propor melhorias)

Requisitos e qualificações:

Domínio Salesforce:

Experiência profunda e comprovada em

Salesforce Marketing Cloud

e

Sales Cloud

(imprescindível).

Visão de Arquiteto:

Capacidade de desenhar jornadas complexas e automatizadas que façam sentido para o usuário final.

Perfil Colaborativo:

Habilidade para transitar entre as áreas de Marketing, Vendas e Atendimento, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas.

Orientação a Dados:

Foco constante em métricas, testes A/B e otimização de fluxos.

Informações adicionais: Diferenciais:

Certificações Salesforce (Marketing Cloud Consultant ou Admin).

Experiência prévia em projetos de escala acelerada

Disponibilidade para trabalhar presencialmente