Engenheiro de Voip

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável) Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais) Conhecimento em Microsoft Teams Phone Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares) Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP) Experiência com PowerShell Vivência em service desk e atendimento ao cliente Alemão intermediário ou avançado