Analista de implantação ERP e PDV

Sobre a Nuvy A Nuvy é uma empresa de tecnologia que oferece um Sistema de Gestão Empresarial (ERP) completo, feito para simplificar a vida do empreendedor brasileiro. Acreditamos que o foco deve ser no crescimento do negócio, e nossa missão é fornecer a ferramenta e o suporte para que isso aconteça. Se você busca um ambiente de aprendizado acelerado, com impacto direto na jornada de sucesso de milhares de clientes, seu lugar é aqui!

O desafio da vaga Procuramos um(a) analista(a) proativo(a) e comunicativo(a) para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. Você será a porta de entrada dos novos usuários no universo Nuvy, garantindo que eles aproveitem ao máximo todos os recursos do nosso ERP desde o primeiro dia. O que você fará (Responsabilidades):

Implantação do Nuvy ERP e PDV: Realizar as primeiras sessões de apresentação e treinamento online para novos clientes, focando na configuração inicial do sistema. Auxiliar os clientes na importação e organização de dados (cadastro de produtos, serviços, clientes, configurações fiscais iniciais). Ministrar treinamentos de relatórios e visão consultiva da melhor forma de utilização do sistema. Realizar o apoio operacional no

go-live

do cliente. Ter disponibilidade para visitas presenciais em clientes quando necessário

Suporte Técnico: Atender dúvidas operacionais e técnicas de clientes sobre sistema Nuvy ERP via chat, telefone, WhatsApp e e-mail. Realizar o diagnóstico inicial de problemas e escalonar demandas mais complexas para os níveis superiores de suporte e desenvolvimento. Atuar com PDV, auxiliando na instalação, configuração e suporte de nossos clientes que o utilizam para emissão de NFC-e.

Documentação: Contribuir na revisão e atualização de tutoriais e artigos para a nossa Central de Ajuda (ajuda.nuvy.com.br). Requisitos e Qualificações: Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras (Contas a Pagar/Receber, Estoque, Vendas). Conhecimentos profundos no pacote Office (Word, Excel e Power Point) Excelente comunicação verbal e escrita. Ser proativo(a), organizado(a) e ter facilidade em aprender novas tecnologias. Diferencial: Familiaridade com o conceito de ERP e noções de Nota Fiscal de produtos e serviços.

Remuneração e Benefícios Na Nuvy, investimos no desenvolvimento do nosso time!

Auxílio Alimentação/Refeição - Cartão Caju 32/dia útil; Benefício Flexível – R$150,00 mês Vale Transporte; Assistência Médica Amil; Assistência Odontológica Amil; Wellhub (Gympass); Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado); Convênio Farmácia – Parceria com: Drogasil e Droga Raia; Seguro de Vida em grupo;