Suporte Técnico - Sistema Contábil

A Data Cempro é uma empresa que há mais de trinta e cinco anos atende o mercado de sistemas contábeis com produtos de fácil usabilidade e com a melhor relação custo x benefício para o uso das tecnologias modernas. Nossa missão é fornecer ao mercado soluções de qualidade em informática para a administração de negócios, buscando a satisfação dos clientes e colaboradores, com ideias inovadoras e investimentos corajosos, visando constante evolução, crescimento e lucro, caracterizando a Data Cempro como uma empresa que sabe aprender. Valorizamos aqueles que diariamente dedicam-se em prol de um objetivo em comum. Se você se identificou com a nossa empresa mande seu currículo e venha fazer parte desse time!!

Atividades a serem exercidas: •

Atendimento ao cliente (telefone, chat, online e eventualmente presencial); •

Documentação do sistema (tutoriais para a base de conhecimento); •

Criação de videoaulas (vídeo-tutoriais das rotinas do sistema); •

Análise de base de dados para identificação e solução de problemas; •

Ministrar de treinamentos (presenciais e online); •

Consultorias e horas técnicas (presenciais e online); •

Realização de webinares; •

Suporte em problemas técnicos que impactem o uso dos sistemas (antivírus, firewall, rede, certificados digitais, leitores de cartão, etc.); •

Suporte em integrações entre sistemas Data Cempro e sistemas de terceiros; •

Apoio aos colegas na resolução de problemas mais complexos.

Requisitos solicitados: - Conhecimento/vivência na área de atendimento ao cliente; - Conhecimento na área contábil (imprescindível); - Boa comunicação com capacidade de manter a compostura sob situações de stress e pressão; - Habilidade de resolução de problemas utilizando procedimentos; - Conhecimento no pacote Office;

Local de trabalho:

Cachoeirinha, RS Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Operacional VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 1 e 3 anos