Customer Success Analyst

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A

EVO!

não é mais uma plataforma. Somos um

marketplace logístico em escala nacional , conectando transportadoras e embarcadores todos os dias, movimentando milhares de veículos e dados em tempo real.

Estamos em crescimento acelerado e buscamos um(a)

Analista de Sucesso – Transportadoras

com perfil

estratégico, analítico e protagonista . Aqui, Customer Success

não é suporte . É relacionamento, performance, decisão e evolução operacional. Se você gosta de conversar com clientes, analisar dados e assumir responsabilidade real sobre resultados, siga lendo. Sua missão Garantir que as transportadoras da rede EVO!: entrem bem na plataforma operem com eficiência evoluam sua performance cresçam junto com a EVO! Você será o

ponto de referência estratégico

da transportadora dentro da plataforma. O que você vai fazer na prática Conduzir

onboarding estratégico

de novas transportadoras Acompanhar de perto as operações Monitorar engajamento, uso da plataforma e indicadores operacionais Analisar dados e apoiar a tomada de decisão das transportadoras Identificar riscos, gargalos e oportunidades de melhoria Trabalhar com

Excel no dia a dia

(análises, controles e relatórios) Traduzir dores reais em insights para Produto, Operações e Liderança Atuar com autonomia sobre sua carteira de transportadoras Você PRECISA ter Experiência com

Customer Success, Operações, Estratégia ou Produto Comunicação clara, direta e objetiva Organização para lidar com

vários clientes ao mesmo tempo Autonomia e senso de responsabilidade Conforto em conversar com perfis diversos (dono de transportadora, operador, motorista) Excel intermediário (organização, análise e cruzamento de dados) Vai se destacar se tiver Experiência com

logística, transporte ou marketplace Vivência em

startup ou ambiente de crescimento acelerado Perfil

analítico + humano

(dados + conversa) Facilidade com tecnologia e sistemas Por que a EVO!? Impacto real no negócio Voz ativa na evolução da plataforma Contato direto com liderança Ambiente ágil, sem burocracia excessiva Crescimento proporcional à entrega Modelo de trabalho e benefícios Regime CLT 100% Home Office Horário comercial Vale Refeição (VR) Vale Transporte (VT)

(quando aplicável) Comissões atreladas a resultado Ambiente de confiança, autonomia e responsabilidade Espaço real para crescimento profissional

Etapa de Seleção – Queremos te conhecer melhor

Para avançar no processo seletivo, pedimos que você responda um

questionário rápido . Ele nos ajuda a entender melhor seu perfil, sua forma de pensar, seu nível de maturidade profissional e como você lidaria com situações reais do dia a dia com transportadoras.

Acesse o link e responda com atenção:

https://forms.gle/t9H81ruYF3vtWtQo7

As respostas são parte essencial da avaliação e fazem toda a diferença na próxima etapa.