Service Desk

VAGA ABERTA: Service Desk Sênior – Remoto

Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como

Service Desk . Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que transforma negócios e realiza sonhos!

Requisitos essenciais:

Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação ou correlatos; Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários; Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute); Possuir a DMM Foundation Certified.

Requisitos adicionais:

Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban; Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS; Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a: Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.

Responsabilidades:

Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons); Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma; Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.

Nossos cuidados com você: *Benefícios a variar de acordo com a modalidade de contrato

Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas; Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação); Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Auxílio Creche; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio para Pet; TotalPass Day Off após 12 meses; Seguro de vida e outros.

Conheça mais sobre nós:

Site: https://www.sysmanager.com.br/ Facebook: https://www.facebook.com/sys.manager Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCrwuUug_3uPgppslLG0dUPA Instagram: https://www.instagram.com/sys.manager/