Operadora/Operador de Pesquisa (Central de Relacionamentocom Cliente)

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados. Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo. Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo. Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África. Somos uma empresa feita de gente que faz, que acredita, que constrói. Sempre juntos e com excelência para chegarmos cada vez mais longe, entregando resultados sustentáveis e ajudando a construir um mundo melhor para todos. E você pode fazer parte disso! Conheça nossas unidades de negócio:

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Engemix

é a unidade de negócios de concreto da Votorantim Cimentos. Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto. Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, ao longo de sua trajetória a marca Engemix participou das principais obras do Brasil, como o Aeroporto de Guarulhos e a Ponte Estaiada, ambas no Estado de São Paulo; a Arena do Grêmio, localizada em Porto Alegre (RS); o Parque Eólico, em Aracati (CE); o Parque Olímpico, localizado no Rio de Janeiro (RJ); e a Arena Pernambuco, no Recife (PE). Mais informações no site:

https://www.engemix.com.br/ .

A

Viter

é unidade de insumos agrícolas da Votorantim Cimentos. A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional. Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo. A Viter atua com cinco linhas de produtos: Calcário ITAÚ Fyller e convencional; Calfértil, que são óxidos de cálcio e magnésio; Optmix, mistura homogênea e industrializada de calcário e gesso; Sungard, protetor solar para folhas e frutos; e Granumax V, fertilizante granulado. Mais informações no site

www.viteragro.com.br .

A

Verdera

é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Votorantim Cimentos. Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil. A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos. É um parceiro com alta capacidade de realização, que entende as particularidades de cada negócio e que está comprometido a fazer do jeito certo e a pensar de forma diferente para descobrir novas possibilidades que transformem a realidade de todos. Mais informações no site

www.verderasolutions.com.br . /n

Formação Necessária:

Ensino Médio Completo. Formação Desejável:

Ensino Superior Cursando.

Outros Requisitos: Vivência em Call Center; Experiência em Pós-Vendas. /n

Realizar o contato aos nossos clientes para aplicação da pesquisa de satisfação; Fazer as o questionário de forma clara e objetiva, garantindo que as perguntas sejam compreendidas corretamente pelo cliente. Registrar e transcrever as respostas de maneira fiel, sem interpretações ou influências, assegurando a integridade das informações coletadas. Cumprir rigorosamente os padrões de trabalho e as diretrizes de compliance estabelecidas na política comercial da empresa. Realizar o preenchimento correto e completo das informações nos sistemas utilizados (Forms, CRM, Five9, entre outros), garantindo organização e rastreabilidade dos dados. Zelar pelos equipamentos disponibilizados para o exercício da função, bem como manter organização e cuidado com o ambiente de trabalho. Cumprir integralmente as normas e boas práticas relacionadas à segurança da informação, assegurando confidencialidade e proteção dos dados dos clientes.