Supervisor de Suporte

Supervisionar e orientar Equipe garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento, monitora indicadores de desempenho, SLA, tempo médio de atendimento, satisfação de cliente e taxa de resolução, promover atendimento tecnico para equipe de atendimento, suporte remoto e presencial em diagnostico em chamados complexos, elaborar manuais, vídeos e tutoriais, apoiar time comercial com informações técnicas e relatórios gerencias. Experiência com equipamentos automotivos, Scanner, balanceadoras e elevadores, etc. CCs em elétrica/ eletrônica automotiva CAN/OBD e indicadores de desempenho. Cargo: Supervisor de Suporte Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Administração Comercial/Vendas Carga-horária: 220 Número de vagas: 1 Benefícios: R$5.000,00 + BÔNUS TRIMESTRAL, Vale refeição R$37,00 POR DIA, Vale alimentação R$400,00 NO MÊS / APÓS EXPERIÊNCIA, Vale transporte Requisitos: Formação técnica em Eletrônica ou mecatrônica, pacote Office e sistema CRM, desejável Inglês Técnico R$5.000,00 + BÔNUS TRIMESTRAL, Vale refeição R$37,00 POR DIA, Vale alimentação R$400,00 NO MÊS / APÓS EXPERIÊNCIA, Vale transporte