Consultor de Vendas - Afirmativa Pessoas negras - CDJ Shops

Profile

Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós. Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza. A tua oportunidade:

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

•Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; •Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; •Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; •Transmitir conhecimento do produto aos clientes; •Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; •Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; •Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; •Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; •Realizar serviços conforme necessário; •Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; •Acompanhar tendências de mercado; •Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

•Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; •Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

•Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; •Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída; •Participar do controle e qualidade do estoque; •Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; •Manter os padrões de segurança da loja; •Acompanhar a movimentação dos concorrentes; •Estar ciente de eventos especiais da loja; •Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; •Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; •Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; •Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

•Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; •Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; •Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

•Desejavel experiência no varejo; •Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

•Atendimento ao cliente, comunicação e organização. •Raciocínio lógico.

Nível educacional

•Ensino médio ou equivalente; •Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

•Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; •Operar o ponto de venda, se habilitado; •Manusear e aplicar produtos nos clientes; •Ter disponibilidade e flexibilidade; •Respeitar o código de vestimenta; •Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

•Perfil comprometido e proativo; •Foco no cliente; •Trabalhar em equipe; •Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; •Orientado a resultados/ações; •Vontade de aprender. Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de... As Pessoas.

Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.

A Aprendizagem.

Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados.

A Cultura.

Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os 40.000 membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza.

Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora. A Sephora orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.